Políticas gerais:

Cancelamento por motivos de força maior: Caso o clima impossibilite o passeio ou na ocorrência de catástrofes naturais, crise política, ou semelhante que impossibilite o passeio, o mesmo será remarcado para outra data compatível. Em caso de impossibilidade de transferência de data, o dinheiro será devolvido após subtraírem-se os custos já demandados e não reembolsáveis para a agência (guias, logística, etc.).

Não comparecimento/cancelamento:

Cancelamentos efetuados com 03 (três) dias úteis de antecedência terão reembolso integral depois de subtraídas taxas de transação. Para cancelamentos efetuados com 02 (dois) dias úteis de antecedência será descontado o valor referente às despesas já feitas pela empresa (serviços prestados por terceiros) e não reembolsáveis. O não comparecimento (no-show) implicará na perda total do valor depositado.

Atraso:

Nossos passeios primam pela pontualidade. O passeio sairá no horário combinado e se o participante não estiver presente ou justificar o atraso (tolerância máxima de 10 minutos) será considerado o não comparecimento.

Crianças:

Crianças de 0 a 05 anos acompanhadas dos pais não pagam (uma criança por adulto em o colo e não válido para viagens).  Crianças a partir de 06 anos considerar o valor total.

Children under 6 years only pay tickets at churches and museums, if necessary. Children from 6 to 12 years will pay 50% of the adult price.